Reporting & Business Intelligence
Die richtigen Dashboards für die richtigen Stakeholder? Was wie eine Marketing-Nachricht klingt, ist die Grundlage für ein gemeinsames Verständnis von KPIs und Analysen.
Um datengetriebene Entscheidungen treffen zu können, benötigen Fachabteilungen und auch das Management auf sie abgestimmte Reportings - und deswegen ist Business Intelligence so ein wichtiger Teil in der Datenstrategie.
Dabei müssen nicht nur die Daten strukturiert und aufbereitet sein, sondern auch die Visualisierung dieser - denn bei einem guten Dashboard ist auf den ersten Blick ersichtlich, wie sich Zahlen entwickeln und wie Prognosen für die Zukunft aussehen.
Warum brauchen Unternehmen Reporting und Business Intelligence?
Datengetriebene Entscheidungen treffen
Um sich als Unternehmen weg von Bauchentscheidungen hin zu datengetriebenen Entscheidungen zu entwickeln, benötigt man Business Intelligence. Denn BI umfasst ein breites Spektrum an Technologien und Methoden, von der Organisation und Analyse der Daten bis hin zur Berichterstattung über die Ergebnisse.
Intelligente Berichterstattung und personalisierte Reports
Reportings sollten auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sein, genauso wie Marketing-Nachrichten. Denn ein Data Scientist benötigt andere Informationen als jemand aus dem Bereich HR oder Finance! Deswegen müssen Reports auf die Stakeholder zugeschnitten und die wichtigsten Informationen auf einen Blick ersichtlich sein.
Daten visuell aufbereiten
Ein großer Teil von Business Intelligence ist die Visualisierung. Wenn Daten visuell gut aufbereitet werden, erhöht dies das Verständnis für Fachabteilungen und Stakeholder – immens wichtig, um die Priorität für Daten zu erhöhen und eine Datenkultur zu etablieren. Die Visualisierung von Daten ist fast eine Kunst, denn man muss auf viele Dinge achten.
Wettbewerbsvorteil erlangen
BI-Reporting dient als Brücke, die rohe, oft verstreute und unstrukturierte Daten in Einsichten verwandelt, die die strategische Entscheidungsfindung in einer Organisation vorantreiben. Diese Transformation ist möglich durch spezialisierte Tools, fortschrittliche Technologien und ansprechende Visualisierungen, die den Zahlen und Daten Leben einhauchen.
So gehen wir bei der Etablierung von Reporting & BI vor
Vom Audit über die Strategie und Implementierung bis hin zum Enablement aller Mitarbeitenden – gemeinsam erschaffen wir die Basis für Big Data und datengetriebene Entscheidungen.
Status-Check - das Audit
Im ersten Schritt des Aufbaus von Reporting und Business Intelligence analysieren wir den bestehenden Reifegrad des Unternehmens in Bezug auf Data - unser Data Audit. Dabei identifizieren wir die ersten Use Cases für Dashboards und Reportings, die wir in der weiteren Zusammenarbeit entwickeln und umsetzen. Hierbei beziehen wir die Schwachstellen und Anforderungen des Unternehmens mit ein.
Entwicklung einer BI-Strategie
Auf Basis des Audits entwickeln wir eine auf das Unternehmen maßgeschneiderte Business Intelligence-Strategie, welche sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele berücksichtigt. Dazu untersuchen wir auch das Tool-Stack und beziehen die relevanten Stakeholder sowie die gesamte Data-Abteilung mit ein. Denn eine Strategie muss zur Kultur und Organisation passen.
Datenintegration und -aufbereitung
Im nächsten Schritt wird die Strategie umgesetzt: Dazu werden die relevanten Datenquellen integriert und eine konsistente und zuverlässige Datenbasis hergestellt. Diese Daten werden strukturiert und bereinigt, sodass sie für die Aufarbeitung in Dashboards geeignet sind. Dazu gehört auch die Umsetzung von Data Governance-Richtlinien.
Implementierung von Reporting- und BI-Lösungen
Nun ist es an der Zeit, die ersten Dashboards zu bauen! Wir von The Data Institute empfehlen dafür Software, die zum jeweiligen Unternehmen passt und State-of-the-Art ist - denn es gibt wenig Schlimmeres, als eine Software zu implementieren, die wenig später nicht mehr modern ist und zum restlichen Tech-Stack passt. Die Dashboards und Berichte müssen dabei an die jeweiligen Stakeholder angepasst werden.
Enablen der Stakeholder
Die neu erstellten Reportings und BI-Lösungen werden dann den jeweiligen Stakeholdern vorgestellt und angepasst, falls noch weitere Wünsche entstehen.
Reporting und BI in unserem Framework
Wir arbeiten bei uns immer mit dem Framework Organisation, Kultur und Architektur.
Denn in unseren Augen sind diese 3 Bereiche die wichtigsten Faktoren, um Data langfristig erfolgreich im Unternehmen zu verankern.
Auch Reporting und Business Intelligence muss in dieses Framework eingeordnet werden. Der Zugriff auf relevante Daten ist ein wichtiger Schritt, um die Awareness für Data zu steigern, die Architektur beschreibt die Tools und Systeme, die für BI nötig sind und in der Organisation wird festgehalten, wie die Verantwortlichkeiten und Strukturen hinsichtlich der Nutzung von Daten aussehen.
The Data Institute - der starke Partner beim Einsatz von Reporting und Business Intelligence
Daten auf einen Blick sehen und auf Basis dieser Entscheidungen treffen? Das ist das Ziel, das wir als Beratung bei unseren Kunden erreichen wollen. Schneller Impact, aber gleichzeitig langfristige Strategien, die Unternehmen zukunftsfähig und erfolgreich machen.
Was ist überhaupt ein Data Audit?
Business Intelligence (abgekürzt BI) beschreibt den Prozess der Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten aus verschiedenen Quellen. Das Ziel: Entscheidungen und Strategien auf Basis von Daten treffen! Denn genau das macht eine data-driven Company aus.
Für Business Intelligence gibt es keinen festen Prozess. Denn dieser Bereich ist immer abhängig von dem Reifegrad des Unternehmens und somit der aktuellen Situation, den Zielen und auch der Organisationsform sowie der Kultur. Es geht ein auf Datenanalyse, Datenvisualisierung und das Reporting (z.B. durch Dashboards). Der Fokus des Reportings liegt darauf, die notwendigen Informationen innerhalb einer Organisation an die Entscheidungsträger:innen zu geben, sodass sie bei ihrer Arbeit unterstützt werden und ihre Entscheidungen von Daten abhängig machen.
Business Intelligence hilft Unternehmen dabei, Wettbewerbsvorteile zu erlangen, die Effizienz zu steigern und Wachstum zu fördern, indem fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen werden können.
Wer braucht Business Intelligence und Reporting?
Da gut aufbereitete Reportings und Dashboards dafür sorgen, dass die Stakeholder wertvolle Einblicke in ihre Daten erhalten, ist es für fast alle Bereiche notwendig.
Übersichtliche Dashboards helfen dem Management, die Gesamtleistung des Unternehmens zu überwachen, strategische Entscheidungen zu treffen und Geschäftsziele zu steuern, im Bereich Finance unterstützen Reportings schon lange die Verwaltung der Budgets und die Erstellung von Prognosen. Doch auch in Bereichen, die weniger zahlengetrieben sind, unterstützen Reportings, z.B. können HR-Verantwortliche dadurch Mitarbeiterdaten verwalten, Leistungsbewertungen durchführen und personalbezogene Entscheidungen treffen, im Kundenservice kann die Servicequalität bewertet und Kundenfeedback analysiert werden.
Auch in der Produktion sind Dashboards nicht mehr wegzudenken, denn durch Reportings kann die Prozesseffizienz überwacht und Lieferketten optimiert werden.
Und schließlich ist auch das Marketing und der Vertrieb dankbar, wenn sie ihre Ergebnisse aufbereitet in Dashboards sehen, um das Kundenverhalten zu verstehen und ihre Marketing- und Salesstrategien anzupassen.
Wer ist an Reporting und Business Intelligence beteiligt?
Da Reporting und Business Intelligence so viele Bereiche betreffen, sind diese Unternehmensbereiche auch an dem Aufbau beteiligt.
Bei der Zusammenarbeit mit Kunden konzentrieren wir als The Data Institute uns darauf, alle relevanten Stakeholder in Entscheidungen mit einzubeziehen. Wir sprechen deswegen mit der Data-Abteilung, um den Reifegrad und damit auch die Möglichkeiten zu evaluieren, verstehen die Systeme und Tools und erkennen die Zusammenhänge des bisherigen Business Intelligence. Dann interviewen wir das Management, um die strategischen Ziele für das BI- und Reporting-System festzulegen und entwickeln auf dieser Basis eine Strategie, die zur Unternehmensstrategie passt.
Im nächsten Schritt erarbeiten wir Use Cases gemeinsam mit den verschiedenen Fachabteilungen, sodass diese personalisierte und für sie passende Dashboards erhalten.
Dabei ist es wichtig, die Anforderungen genau aufzunehmen und dabei zu verstehen, welche KPIs und Analysen die jeweiligen Fachabteilungen sich wünschen. Aus diesen Gesprächen werden oft auch Dinge aufgedeckt, die in den Bereich Data Governance fallen, nämlich die Angleichung von Key Performance Indicators aneinander.
Welche Leistungen lassen sich mitReporting & Business Intelligencekombinieren?
Case Studies zum ThemaReporting & Business Intelligence
Passende Beispiele unserer Arbeit zu diesem Thema findest du in folgenden Case Studies:
Knowledge zum ThemaReporting & Business Intelligence
Neben Case Studies haben wir auch verschiedene weiterführende Blog Artikel zu dem Thema:
Data News für Pros
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