MediaPrint erfindet sich daten­technisch neu

Herausforderung

• Das Unternehmen fördert sein Digitalgeschäft stark, hat jedoch noch nicht das volle Potenzial erreicht
• Ein Data Audit zeigte Defizite in der Prozessgestaltung und Organisationsstruktur auf.
• Kein zentraler Prozess für Anforderungsaufnahme und Priorisierung der Use Cases
• Datenwissen ist über mehrere Organisationsteile verteilt, und die Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten sind nicht klar definiert.

Situation

• Die sinkende Bedeutung des Printgeschäfts erfordert einen weiteren Ausbau des Digitalgeschäfts.
• Der Investitionsstau im Bereich Daten erschwert sowohl den Ausbau des Digitalgeschäfts als auch die Quantifizierung von Maßnahmen.
• Die komplexe Stakeholderlandschaft machte es schwierig, Datenprojekte und -initiativen durchzuführen.

Lösung

• Im Rahmen einer umfangreichen Status-quo-Analyse wurden mehr als 20 Interviews geführt und alle relevanten Dokumente entlang des bewährten TDI-Frameworks gesichtet.
• Diese Analyse bildete die Grundlage für die Entwicklung eines Architektur-Zielbilds, das die Zentralisierung und Modernisierung der Dateninfrastruktur entlang der ersten entwickelten Use Cases vorsieht.
• Konkrete Handlungsempfehlungen wie bspw. der Aufbau einer Data Governance und der Umbau der Organisation, sowie ein Data Governance Board inkl. Meetingroutinen und neuen Verantwortlichen etabliert
• Der Umbau zu  Hub & Spoke Modell wurde angestoßen und wird kontinuierlich begleitet inkl. Hiring-Support

Mehrwert

• Modernisierung der Dateninfrastruktur
• Ableitungen von klaren Handlungsempfehlungen
• Etablierung von Strukturen und Prozessen

Umsetzung

So sind wir bei MediaPrint vorgegangen

Schritt 1: Audit

Zunächst haben wir bei MediaPrint ein Audit entlang unseres Frameworks Architektur, Organisation und Kultur durchgeführt. Aus diesem entstanden auch die ersten Use Cases, welche in den nächsten 3 Schritten durchgeführt wurden.

Schritt 2: Einsatz eines Interims-Chief Data Officers

MediaPrint hat zwar eine Data-Abteilung, jedoch fehlte bisher eine strategische Datenkraft, welche das Thema Daten als Organisationsfaktor pusht. Diese Rolle hat Jonas Rashedi aus dem Team von The Data Institute angenommen, der nun direkt an die Geschäftsführung berichtet.

Schritt 3: Data Governance Vertiefungsmodul

Im Bereich Kultur wurde schnell klar, dass die nächsten Schritte vorangetrieben werden mussten, welche untrennbar mit dem Bereich Data Governance zusammenhängen. Somit wurde ein Data Governance Board implementiert, welches sich jetzt mit dem Wachstum des Unternehmens auch weiter entwickeln kann. Zudem haben wir gemeinsam mit den Stakeholdern ein Missions- und Visions-Statement für den Data-Bereich erarbeitet.

Schritt 4: Implementierung eines Modern Data Stacks

Sowohl für Krone als auch Kurier setzten wir den MVP eines Modern Data Stacks um. Hierzu gehörten auch die ersten Schritte im Bereich Cookieless Tracking, wobei wir Snowplow als Tool nutzen. Wir entwickelten eine moderne Dateninfrastruktur auf Basis von GCP und Google BigQuery. Auch der Auswahlprozess eines Data Catalog-Tools findet zurzeit statt, eine Metric Alignment Initiative wurde gestartet und während der Implementierung haben wir damit begonnen, weitere Use Cases zu erarbeiten und zu konkretisieren.