Vom Data Audit zur individuellen Architekturskizze
Situation
- babymarkt.de ist einer der führenden Online Händler für Kinder- & Babyartikel in Europa
- Das Geschäft ist stark transaktional getrieben und die Endkunden z.T. sehr preissensibel
- Der hohe Stellenwert von Daten ist im Unternehmen bereits etabliert und eine Vielzahl von Initiativen sind in der Planung/Ideenphase
Herausforderung
- babymarkt.de möchte den Fokus auf ein kundenzentrierteres Geschäftsmodell verlagern und die eigene Markenwirksamkeit erhöhen
- Die Realisierung dieser Ziele soll mithilfe von Daten unterstützt werden
- Die Orientierung bei der Umsetzung von Datenthemen wird durch fehlendes Personal sowie mangelndes Know-how erschwert
Lösung
- Durchführung zweier Tagesworkshops mit ausgewählten Stakeholdern zur Standortbestimmung, Einordnung der Zielvorstellungen und Entwicklung konkreter Use Cases
- Identifizierung von kurz- und mittelfristigen Handlungsempfehlungen sowie Schwerpunkten durch gezielte Vertiefungsgespräche
- Entwicklung eines Blueprints für eine cloudbasierte Datenlandschaft zur Umsetzung der ausgewählten Use Cases
Mehrwerte
- Klarheit über den aktuellen Status quo in Sachen Daten
- Konkrete Fokusthemen sowie ausgestaltete und priorisierte Use Cases
- Architektonisches Zielbild für eine skalierbare Datenplattform
Strukturierte Vorgehensweise und Teamarbeit ermöglichen erfolgreiche Transformation
Als babymarkt.de an uns herantritt, war schnell klar, dass das Unternehmen enormes Potenzial im Datenbereich aufzuweisen hat. Als einer der führenden Online-Händler für Kinder- und Babyartikel in Europa, sieht man sich in einem stark transaktional getriebenen Geschäftsfeld mit einer preissensiblen Kundschaft konfrontiert. In diesem dynamischen Umfeld hat das Unternehmen bereits erkannt, wie wichtig Daten für den Geschäftserfolg sind, und zahlreiche Initiativen zur Nutzung dieser Daten befinden sich in der Planung oder in der Ideenphase.
Der Business Fokus bei babymarkt.de sollte in diesem Spannungsfeld auf ein kundenzentrierteres Geschäftsmodell verlagert und die eigene Markenwirksamkeit erhöht werden. Dieses Ziel sollte mit Hilfe von Daten unterstützt werden. Allerdings wurde dabei auch deutlich, dass die Orientierung bei der Umsetzung von Datenthemen durch fehlendes Personal und nicht immer ausreichendes Know-how erschwert wird.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben wir gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen von babymarkt.de zwei Tagesworkshops durchgeführt, in denen der aktuelle Stand sowie ein mögliches Zielbild der Datennutzung im Unternehmen ermittelt wurden. Diese Erkenntnisse konnten wir dann direkt ins Verhältnis zueinander setzen und entsprechende Use Cases priorisieren und entwickeln, die zur Realisierung der Unternehmensziele beitragen. Durch unsere umfangreiche Erfahrung im E-Commerce und gezielte Vertiefungsgespräche konnten wir darüber hinaus weitere Handlungsempfehlungen sowie eine technische Zielarchitektur für eine cloudbasierte Dateninfrastruktur erarbeiten.
Mit diesem strukturierten Vorgehen und den erarbeiteten Resultaten haben wir babymarkt.de rasch in die Lage versetzt, den aktuellen Status quo der Datenmaturität einzuschätzen. Mit klaren Handlungsempfehlungen und einem architektonischen Zielbild konnten wir überdies den Fokus der motivierten Kolleginnen und Kollegen im Datenumfeld bei babymarkt.de schärfen und die nächsten Schritte definieren. Unser empfohlenes Use Case-basierte Vorgehen beim Umsetzen der Empfehlungen und der Dateninfrastruktur stellt zudem die kontinuierliche Mehrwertgenerierung sicher. Auf diese Weise konnten wir babymarkt.de in die Lage versetzen, trotz anfänglicher Herausforderungen gezielt an der Verbesserung der eigenen datengetriebenen Prozesse zu arbeiten und die Weichen für eine erfolgreiche Transformation zu stellen.
Verantwortlich für das Projekt
Für dieses Projekt sind Thomas Borlik und Mike Kamysz die richtigen Ansprechpartner.
Der Referenzkontakt kann auf Wunsch vermittelt werden.
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