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Case Study

Ein Modern Data Stack zur fundierten Kundenanalyse

Kundenverhalten können dank Modern Data Stack zielgenau analysiert werden

Kundendaten

Produktdaten

Datenintegration

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Firma

babymarkt.de GmbH

Firmensitz

Bochum, Deutschland

Branche

eCommerce

Unternehmen

Onlineshop mit Baby- und Kinderausstattung, Spielzeug, Mode, Ernährung und Pflegeprodukten. Das Unternehmen hat zudem eine App mit Schwangerschafts-begleiter und eine große Social Media-Präsenz.

Herausforderung

Handlungsempfehlungen wurden in einer vorherigen Projektphase identifiziert und Fahrplan zur Modernisierung der Infrastruktur ist bekannt
Das Know How und freie Kapazitäten zur Umsetzung der Schritte zur Einführung eines Modern Data Stacks fehlen

Situation

Unser Kunde besitzt große Marktanteile in Europa in seinem Segment
Das Geschäft ist transaktional getrieben und die Endkunden sind sehr preissensibel
Der Markt befindet sich in einer Konsolidierungsphase
Der hohe Stellenwert von Daten ist im Unternehmen etabliert und eine Vielzahl von Initiativen sind in der Planung/Ideenphase
Der Kunde hat bereits das Data Audit und die Design Phase durchlaufen

Lösung

Umsetzung verschiedener Use Case mit Ziel der Analyse des Kundenverhaltens im Shop sowie der Auswertung der Produktdaten rund um Lagerbestand und Abverkauf
Einführung eines Modern Data Stacks durch Anbindung diverser Datenquellen, um die derzeit verteilt verfügbaren Daten zusammenzuführen und gezielter auszuwerten zu können
Bereitstellung der Daten für Reports, Dashboards und weiterführende Analysen

Mehrwert

Steigerung der Kundenbindung durch detaillierte Analyse des Kaufverhaltens
Aktivierung der Daten für umfassende Analysen
Erstmals einen 360°-Einblick in das Kundenverhalten

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Hier folgen bald weitere Informationen.

Ein Blick in die Daten-Zukunft von babymarkt

Im nächsten Schritt geht es nun darum die Analyse der Informationen weiter zu verfeinern und durch Anreicherung weiteren Quellen und Informationen zu verbessern.

Verantwortlich für das Projekt

Für dieses Projekt sind Roxane Stelzel und Mike Kamysz die richtigen Ansprechpartner.

Der Referenzkontakt kann auf Wunsch vermittelt werden.

Mike Kamysz, Managing Partner

Mike Kamysz

Managing Partner

Roxane Stelzel - Data Institute

Roxane Stelzel

Senior Data Consultant

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